服务承诺
质量是服务的保障,我公司视产品质量为生命,以信誉赢客户,公司产品在国内同行业中率先通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证,砂石设备被列入中国砂石协会推荐产品名录。
  • 30分钟回复

    任何设备或生产线问题咨询或售后问题反馈,我们30分钟答复,与您深入沟通。

  • 三天试机

    三天内完成试机后便可满负荷生产,试机过程中造成的任何损失均有我公司承担。

  • 保证产量

    达不到向客户承诺的台时产量,我公司全额退还设备款。

  • 生产线皮带换新

    两年内因输送皮带跑偏造成的皮带损坏,全部免费换新。

服务范围
截至目前,公司已荣获10项国家发明专利。公司生产的破碎机、制砂机等设备在国内市场销量稳定,并出口越南、印尼、菲律宾、泰国、澳大利亚、巴西、阿根廷、秘鲁、智利、南非、埃塞俄比亚、肯尼亚、阿联酋,巴基斯坦、印度、埃及、加拿大和欧盟等国家和地区,以良好的质量和完善的服务赢得了海内外客户的一致好评。
  • 场地勘测
  • 物料检测
  • 方案设计
  • 场地规划
  • 安装指导
  • 基建指导
  • 现场试机
  • 原厂配件
  • 生产培训
  • 升级改造
  • 承包运营
  • 投资合作
1000+客户服务人员,随时待命

500+安装工程师

直属于公司安装团队,项目经理承包制,20余年安装经验,新型模块化组装方式,7—15天快速安装建厂,节省成本60%以上,全套设备科学合理安装

300+营销顾问

遍布全国近百余客户地区,24小时全天候服务,认真分析客户需求,一对一客户生产线建设方案定制,定期上门回访客户,及时解答客户问题

200+售后工程师

专业生产线调试团队,专业生产线智能化管理系统定制与安装团队,设备三包期间免费提供各项完善售后服务,生产线定期回访问题及时解决,原装零配件长期备货快速送达,设备上门维修服务

100+在线客服

100位网站在线客服全天候服务,生产线建设及售后问题完全解答,远程解答客户问题,30分钟内快速安排相关人员解决,不同问题对应专人解答

全方位服务

售前服务

1.免费为客户提供投资指导。

2.免费为客户评估投资方案。

3.免费为客户提供考察我公司下属石料厂的便利。

4.免费为客户设计生产线配置方案。

售中服务

1.在设备运输和倒运过程中,我公司将派经验丰富、责任心强、作风干练的骨干人员跟踪服务,直至设备抵达使用厂家安装地点。

2.使用厂家根据工程需要发出通知,我方将立即派经验丰富、责任心强、作风干练的技师或工程师到现场指导安装、调试工作和技术咨询等,我公司承诺在接到通知后2小时内做出响应、24小时内到达用户现场。

3.我公司将免费给提供安装《使用说明书》、设备总装配图、易损件表等一式两份(一份存档),以方便买方今后的日常检修和维护保养等工作。

4.我公司将成立专门班子制订详细指导安装调试的服务计划。

5.我公司将免费为需方培训技术、操作人员。

售后服务

1.在质保期内,在贵公司正确使用设备的情况下,我公司实行包修、包换、包退的优惠政策。

2.在设备的正常使用周期内,我公司将永久优惠提供备品、配件。我公司承诺在接到通知后4小时内做出响应、72小时内将所需备品、配件运抵使用厂家

3.永久提供技术支持和相关帮助。